Si hablamos de calidad, inherentemente hacemos referencia a las cualidades que tiene un buen producto o servicio. La palabra también tiene aplicación en el ámbito de los eventos y se presenta en la atención a los públicos asistentes.
La calidad no es un resultado, es un proceso. Por lo tanto inicia en la planificación de un proyecto y se deben tener en cuenta una serie de procedimientos que nos llevarán al éxito. Pero hablar de eventos, también es hablar de cambios, de imprevistos y de alteraciones en la ejecución de este plan por múltiples motivos. Incluso el contexto social, económico y político del lugar en el que se celebren, repercute en su ejecución.
Existen varios aspectos que influyen en la consecución de la calidad del evento:
Control de las tareas que conllevan todo el proceso de organización y ejecución. Para ello, las hojas de control y reuniones periódicas, son los mecanismos más eficientes para controlar la calidad.
Conocer la opinión de todas las partes interesadas del evento, es decir, de los públicos con los que se relacionan, no sólo los asistentes, también proveedores, patrocinadores y del equipo organizador.
Comprobar y comparar tras la evaluación, si se han alcanzado o no los objetivos previstos en la fase de la planificación. Los cuales, cabe recordar que deben ser realistas, específicos y con limitaciones en tiempo y recursos.
Analizar las incidencias surgidas y cómo se ha hecho frente a éstas para no incurrir en alteraciones que influyeran en todo el proceso.
Por eso es extremadamente importante contar con la elección de un servicio que priorice la excelencia y entienda las necesidades del cliente. PI Prestaciones Informáticas® brinda una amplia variedad de servicios para lograr cumplir con las expectativas en todas las etapas del desarrollo de un evento.
